ヒューマンスカイは、実演販売士派遣、販売プロモーション、教育コンサルティングを通して、御社の問題を解決し成果につながるご提案をいたします。

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パーフェクトプロショッパー(実演販売)研修

実演販売は買う気も興味もないお客様に購入してもらう、ハードルの高い仕事です。

実演販売士の表現力の差は、大きく成果(売上)を変えてしまいます。

買う気も興味もない、行きかうお客様を注意喚起する

エリアスピーカー(いくつかの技術があります)で集客し、

興味、関心を湧きたてるターゲットスピークで心をほぐし距離を縮める。準備ができたら、いよいよ本題の商品説明(実演・デモンストレーション)で欲求を駆り立てる。

そして、この製品を使用することによってどのように生活スタイルが変化するのかを(綺麗になるのか、健康になるのか、便利になるのか)リアルにイメージさせます。更に特徴を利点に変えて購入時のメリット、ベネフィットを反復して、使用後の変化を想像してもらい購買につないで行きます。

以上の流れは人がものを購入する際の一連の流れ、顧客の購買心理に合わせた手順であります。この手順を理解し、購入を促すための伝える表現法の違いで成果(売上)は変わります。その伝える様々な表現技術やプロショッパーマインドを身に付ける実演販売の研修です。

対象者/こんな方におすすめです

実演エリアまでの集客に困っている実演販売士

遠巻きに見ているお客様の寄せ方がわからない実演販売士

実演トークの整理を付けて短時間で購入に結び付けたい実演販売士

実演時の製品の魅せ方がよくわからない実演販売士

実演販売の基礎から応用までの技術を体得したい販売員及び関係者

研修内容

*パーフェクトプロショッパー(実演販売)研修は①俳優のキャラクター造形術②実演販売士のプレゼンテーション技術③司会の進行技術④ナレーターの音声表現力⑤トレーナーのコーチング技術を総合して開発した「言葉」「体」「心」を使うビジネス演技力『ドラマテクノロジー®』~7つの表現箱~ をベースにプログラムを構成しています。1対1から1対複数まで、メッセージを発する全てにおいて必要な伝達技術がパーフェクトに網羅されています。実演販売士のキャラクターを刷新させ、プレゼン力やスピーチ力を超えたメッセージパワーを高める事で、心に描いた実演販売を実現させてください。

 

1キャラクター造形

売れ続ける実演販売士像を明確に捉える

・実演販売士の役割と職業観を理解する

・プロショッパーマインドの醸成(意識)

・スタンス(姿勢)

・スキル(技術)

・売れ続ける実演販売士のキャラクターデバイスの創り方とイメージトレーニング

2音声表現力

売れ続ける実演販売士の必須科目である音声言語のトレーニング

・実演雄弁基礎音声表現(印象に残る、記憶に残る音声表現)

・基礎ヴォイストレーニング(姿勢・呼吸・発声・音声・言葉化)

・基礎言語表現(活舌・アクセント・プロミネンス・抑揚)

 

※説明が印象に残る、音声表現のトレーニングです。

3トーク構成

商品の特性を分かりやすく伝えるためのポイントと方法

・理解を促すWP法・PREP法 (短時間解説のフレームワーク)

・印象に残る構成表現法 ex:数値法、引用法、極論法他 理解を深める12の法則

・記憶に残す構成表現法 ex:反復法、体験談など

・6点把握3点強調法

・特徴を利点に変える

4ツールの活用

数秒でたくさんの情報提供ができる販促ツールの作成

・ハンドアウトカード作成のポイント

・説明用ファイルの作成

・テスター商品や販促商品、サンプルなどの扱い方

・VMDマネジメント

・販売資料作成のポイント

5身体表現力

トークにメリハリと力強さをプラスして印象に残す

・実演雄弁基礎身体表現(想いを伝える、熱意を伝える、印象に残す身体表現)

・視線の重要性(アイコンタクト/適切な視線の配り方)

・7つの感情表現と表情

・実演販売士のスタイリング(整容とグルーミング及びヘアメイク)

・製品の扱い方と見せ方などの所作

・立ち位置のポジショニング

・プライマリーウォーキング(膝・腰に負担のかからない美しい歩き方)

6コミュニケーション

商品説明に集中させる、お客様の購買心理を学ぶ

・実演販売5ステップ(購買心理を応用した購入までのフレームワーク)

・集客アプローチのポイント

・お客様との心理的距離を縮める

・実演プレゼンの作り方

・魅惑のクロージングテクニック

(即日購入を促す動機づけ・通販より高いリピート率を狙う)

7ロールプレイング

・トーク構成他 準備

・ペアでロールプレイイング

・プロダクショントレーニング

・アセスメント(実演販売 診断)

・即時フィードバック

 

※研修前と研修後の成果が一目でわかる測定を行い「自信」をつけて頂きます。「自信」は最高の個人ブランドです。自信のない人の話を他人は聴こうとしません。聴き手がグッと引き込まれるようなキャラクターに変身していることを確かめてくだい。

※ベーシック(初級)アドバンス(中級)マスター(上級)のクラスター別に上記のプログラムの内容と

量が変わります。また、インハウス(社内)研修の場合は要望に応じて上記のプログラムから抽出して

カスタマイズ致します。

 

 

講師

森田 正樹

<俳優の演技術と実演販売のプレゼン技術をビジネスに応用したエキスパート>
ドラマテクノロジープロデューサー 株式会社ヒューマンスカイ 代表取締役

森田 正樹  (もりた まさき)

1982年より俳優活動を始め、TV・映画・CF・舞台等の出演の他 ナレーション・司会等の表現に関わる仕事に従事する。 そのかたわら(株)ピープル(現コナミスポーツ)でマシーントレーニングのトレーナーとして8年勤務し、人の体を変えていくトレーニング理論とコーチング技術を習得。その後(株)資生堂での実演スタイルのプロモーションで業界屈指の実績を築き、会社設立。 芸能の世界で鍛えられた「表現力」と実演販売の世界で磨いた「プレゼンテーション技術」そして、フィットネスの世界で体得した人の体を変えていくコーチング技術を融合させた独自の研修プログラムを開発。 ビジネス演技力 「ドラマテクノロジー」をプロデュース。 ビジネスシーンで欠くことのできないコミュニケーションスキルとプレゼンテーションスキルを専門に、受講者の「個性」を拓き導くオリジナルの研修が注目されている。

<書籍監修> 

「イラストでわかる 愛される店員になる 接客術」 日本実業出版社

「接客のルール」 明日香出版社

「店長のルール」 明日香出版社

2010年「接客のルール」台湾にて出版

2013年「売れる販売員の接客ルール」出版

 

販売研修・販促コンサルティング

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